本书全面介绍了汽车维修企业的各项业务及流程，并详细介绍了维修站核心流程的管理过程及操作要点。在教材内容选择上，以培养技术应用型专门人才为目标，突出解决维修业务管理中怎么做以及做什么的问题。本书共八章，内容包括维修企业概况、维修业务流程、维修预约服务……

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