本书是一本汽车维修企业管理的指导书，它包含基本管理制度、主要管理规范、岗位职责、操作规程及管理工作参考文选五部分内容。本书将现代管理方法与目前管理现实相结合，提出了汽车维修管理工作的一些重要管理思想，讨论了以往很少有人论及的问题，其内容适合汽车综合修理厂和4S店的负责人及主要管理人员，既可作为汽车维修企业管理人员岗位培训用书，也可作为自学提高的参考书。

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