作者：彭志忠，李蕴主编；刘军，柳进，张晶副主编 出版：济南：山东大学出版社 页数：433    ✅ 真实服务 非骗流量  ❤️ 出版时间：2005.08 （求助前请核对清楚） 求助编号：9115496880 （学习资料 勿作它用） 求助格式：PDF（无水印/扫描版）我要投诉 重要说明：求助即说明同意《文件求助条款》   Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT

    • 高等学校信息管理系列教材:本书分为基本原理、技术应用、实务操作、企业运营四篇，分别从不同的角度深入研究了客户关系管理的一般原理和方法。

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