本书在编写的过程中注重教材的通用性、操作性、实用性、力求用通俗的语言、简明的案例来说明物流客户投拆的解决技巧和管理方法。各单元开篇都设置了案例导读，从而导入本单元的学习内容；每单元都穿插了案例赏析、小贴士、单元小结、关键词集成、考点自测、案例综合分析和实……

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