《服务创新 第2版》高清PDF
作者：蔺雷，吴贵生著
出版：北京：清华大学出版社
页数：451 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间：2007.06 （求助前请核对清楚）
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本书第2版在继续系统阐述服务创新的基本概念、研究方法、重要理论模型和管理实践的基础上，新增了“服务业与制造业的互动与融合”内容以及五个典型的国内服务创新案例。
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