《服务营销》高清PDF
作者:涂永式主编
出版:广州:广东高等教育出版社
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出版时间:2007.07 (求助前请核对清楚)
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本书内容包括服务营销理念、市场分析、消费者分析、营销调研、服务产品、服务定价、服务分销、服务沟通等。
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