本书为适应导游工作对导游员提出的听说方面的要求，主要介绍了导游交际常用技巧、导游词表达技巧、创造声音表情的技巧、体态语运用技巧以及增加导游语言表达趣味性的修辞技巧等各种知识。通过对导游口语常用技巧的归纳总结，强化实际演练，让学生学以致用。

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