《导游接待礼仪》高清PDF
作者：张金霞编著
出版：北京：旅游教育出版社
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出版时间：2007.07 （求助前请核对清楚）
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本书主要内容包括导游接待礼仪的作用、原则和基本要求，导游形象礼仪、导游迎送礼仪、导游活动礼仪、民族与宗教礼仪等，通过构架中外礼仪礼节的主要知识点并分设“培训要点”“经典案例”“情景思考”等三大模块，使培训内容更加贴近实际应用，培训目标更加明确。
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