本书是以导游人员为主体、游客为对象的研究导游服务学问的学科。本书以学生应掌握的导游学基本知识及运用这些知识分析实际的导游行为能力的培养为主要内容，由导游学基本原理、导游服务运作、导游带团艺术等内容构成。导游学基本原理将结合导游服务概念、导游服务性质……

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