《导游带团技能一本通》高清PDF
作者:周晓梅主编
出版:北京:旅游教育出版社
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出版时间:2007.03 (求助前请核对清楚)
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本书共分为:导游技能概说及导游组织技能、服务技能、形象技能、知识技能、审美技能、讲解技能、语言驾驭技能、推销技能和应变技能等10部分;采用导读摘要、专题讲座、经典案例和实战演练等四大模块构架方式进行介绍,有讲有评,生动实用是本书亮点。
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