《景区导游实务》高清PDF
作者:陈唐敏,田明主编
出版:北京:旅游教育出版社
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出版时间:2013.08 (求助前请核对清楚)
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本书共分为服务准备、景区讲解、后续服务、突发事件处理共四篇,主要内容包括:知识准备、职业形象准备、导游讲解技巧等。
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