本书介绍了香港旅游社领队与导游应具备的基本素质,基本理论,方法等,对如何提高业务修养,如何提高顾客的满意率进行了深入探讨。

提示:百度云已更名为百度网盘(百度盘),天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。