《香港旅游社的领队与导游》高清PDF
作者:郑双庆编著;宫娟副主编
出版:济南:山东省地图出版社
页数:166 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2004.06 (求助前请核对清楚)
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本书介绍了香港旅游社领队与导游应具备的基本素质,基本理论,方法等,对如何提高业务修养,如何提高顾客的满意率进行了深入探讨。
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