本书主要包括旅游服务与管理专业教学标准、专业核心课程标准、旅游服务与管理专业人才需求与专业改革调研报告、旅游服务与管理专业工作任务与职业能力分析等内容。

📙 相关书籍

  1. 《浙江省中等职业学校旅游服务与管理专业教学指导方案》高清PDF 本书主要内容有：旅游服务与管理专业教学指导方案、《旅游文化》课程标准、《服务礼仪》课程标准、《饭店服务与管理》课程标准等。...
  2. 《旅游服务与管理专业教师教学能力标准、培训方案和培训质量评价指标体系》高清PDF 这套培训教材是“山西大学全国重点建设职教师资培养培训基地”牵头承担的教育部、财政部“中等职业学校教师素质提高计划重点专业（旅游服务与管理）师资培养培训方案、课程和教材开发包”项目的主要科研成果，是项目研发团队集体智慧的结晶。...
  3. 《旅游服务管理》高清PDF 本书结合旅游业的实际运作情况，着重从微观层面，即旅游服务企业的层面上对旅游服务的有关问题进行探讨。全书共分八章，分别对旅游服务管理研究的背景及内容、旅游服务的内涵、旅游服务过程中的相关顾客行为、旅游服务的运营管理、营销管理、人力资源与组织管理及其整合作了细致分析，比较全面地介绍了旅游服务管理有关方面......
  4. 《服务管理》高清PDF 本书对服务的特性，流程，组织，接触，能力，质量等系列内容进行了全面的分析，定义及分类。...
  5. 《旅游服务与管理案例精编》高清PDF ...
  6. 《旅游景区服务与管理》高清PDF 本书分为11个项目，主要内容包括：旅游景区基础知识、景区接待服务管理、景区建设管理、旅游景区市场营销、景区组织机构设置与人力资源景区基础知识等。...
  7. 《旅游景区服务与管理》高清PDF 本书共分十三章，从旅游景区的服务与管理两个方面介绍了旅游景区服务的整个流程及景区管理的重要性。前六章为旅游景区的服务方面，包括旅游景区概述、票务服务等；后七章为旅游景区的管理方面，包括管理概述、营销管理等。...
  8. 《乡村旅游服务与管理》高清PDF 由李海平等编著的《乡村旅游服务与管理》是浙江省“十一五”重点规划建设教材。全书共分五大模块十一个教学项目，内容包括乡村旅游的发展与类型、乡村旅游点环境美化与客房餐饮服务、乡村旅游市场营销与产品策划和乡村旅游安全卫生与服务质量等。...
  9. 《旅游服务与管理专业教学法》高清PDF 这套培训教材是“山西大学全国重点建设职教师资培养培训基地”牵头承担的教育部、财政部“中等职业学校教师素质提高计划重点专业（旅游服务与管理）师资培养培训方案、课程和教材开发包”项目的主要科研成果，是项目研发团队集体智慧的结晶。...
  10. 《旅游管理专业顶岗实习指导》高清PDF 本书包括酒店职业机遇概述、酒店职业生涯规划、熟练掌握业务提升服务技能、熟练掌握业务主动探索经营、酒店实习案例、江阴职业技术学院旅游管理专业顶岗实习管理办法六个项目。...

提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。