《旅游景区服务与管理》高清PDF
作者:周晓梅主编
出版:天津:天津大学出版社
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出版时间:2011.02 (求助前请核对清楚)
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本书共分十三章,从旅游景区的服务与管理两个方面介绍了旅游景区服务的整个流程及景区管理的重要性。前六章为旅游景区的服务方面,包括旅游景区概述、票务服务等;后七章为旅游景区的管理方面,包括管理概述、营销管理等。
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