本书针对中国职场的状况，在第一章导论中导论阐述了关系的重要性、关系的复杂性及“心”员工关系“五步阶梯”框架体系，第二章介绍了基础理论，然后依次是原生家庭与员工关系、人际互动与员工关系、管理沟通与员工关系、情绪商数与员工关系、道德商数与员工关系五章。书中包含了五十多个鲜活的案例，通俗易懂，语言流畅，寓意深刻。

📙 相关书籍

  1. 《教育部面向21世纪人力资源管理系列教材 战略性绩效管理 第5版》高清PDF 本书以战略性人力资源管理为导向，向读者系统地介绍了企业组织及公共组织绩效管理的全过程。从绩效管理的基础理论出发，展示了包括计划绩效、监控绩效、评价绩效和反馈绩效在内的绩效管理的各个环节，还提供了国内外企业、政府部门、非营利组织、事业单位的平衡计分卡案例，以及基于平衡计分卡的绩效管理制度范本。...
  2. 《人事测评理论与方法》高清PDF 本书对人事测评的各个方面进行介绍，共12章，包括人事测评的概论、基本原理、指标、误差分析、信度分析、效度分析、实践应用和心理测验在人事测评中的应用、评价与发展中心等内容。...
  3. 《复旦博学 人员测评与选拔》高清PDF 本书共12章，分为4个部分。第一部分为理论篇，包括第1章至第4章的内容，主要阐述人员素质测评的基本概念、类型、功用、原理、历史发展与量化理论；第二部分为对象篇，包括第4章与第5章的内容，主要阐述素质的量化理论、模型与方法，阐述素质测评的内容及其标准化过程；第三部分为方法篇，包括第6章至第10章的内容......
  4. 《员工关系管理》高清PDF 本书是高校人力资源管理、劳动经济、经济管理等专业的基础课教材。本书共16章，包括第1章员工关系管理导论、第2章劳动各方关系平衡、第3章用工方式与员工关系、第4章劳动合同管理、第5章集体合同管理、第6章劳动者劳动权利保护、第7章培训协议与保密管理、第8章内部劳动规则与民主管理、第9章特殊员工关系管理、......
  5. 《绩效考核与绩效管理》高清PDF 本书系统地介绍了绩效考核与绩效管理的基本内容，阐述了完整而全面的绩效考核与绩效管理的基本概念、理论、方法及其发展实践。全书分为3篇13章，以绩效管理理论为基础，多层次、多维度地阐述了绩效体系设计和绩效系统管理的内容，并提供了绩效模式与模型、绩效制度与方案等实际应用工具。本书通过“重点提示”、“相关链......
  6. 《员工关系管理技能应用》高清PDF “员工关系管理”课程理论性较强，涉及较多的法律条文，实践活动涉及面广且复杂，难以再现复制。对此，本教材突破了传统教材的理论框架，将知识点进行细化，并与实践中的技能要求对应起来，让学生一边学习，一边应用。全书分9个模块：员工关系管理者入门、劳动基本法规的应用性解析、五种用工形式的风险提示与对策、员工使......
  7. 《职位分析与职位管理体系设计》高清PDF 本书共8章，内容包括：职位分析的概述、职位分析的技术、工作设计、职位设置与定员、职位说明书的编制、职位体系的设计、任职资格等级标准的设计与应用等。...
  8. 《人力资源管理核心课系列教材 绩效管理 第2版》高清PDF 本书在战略管理和战略性人力资源管理视域下……...
  9. 《员工关系管理》高清PDF 本书基于员工关系管理的整个过程，设计了11个教学项目。包括：员工关系管理基础、规章制度管理、招聘录用管理、员工纪律管理、员工异动管理、员工信息管理、保密竞业管理、人事外包和劳务派遣、员工满意度管理、离职与裁员管理和员工申诉与争议处理。...
  10. 《战略性绩效管理》高清PDF 本书以战略性人力资源管理为导向，向读者系统地介绍了企业组织及公共组织绩效管理的全过程。...

提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。