本书以战略性人力资源管理为导向，向读者系统地介绍了企业组织及公共组织绩效管理的全过程。从绩效管理的基础理论出发，展示了包括计划绩效、监控绩效、评价绩效和反馈绩效在内的绩效管理的各个环节，还提供了国内外企业、政府部门、非营利组织、事业单位的平衡计分卡案例，以及基于平衡计分卡的绩效管理制度范本。

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