“员工辅导计划”在南方电网公司实施4年多,取得了显著成绩,积累了宝贵经验。本书是从公司系统辅导员提交的200多个优秀案例中(全部案例作者名单附后),针对公司内最常见的需要辅导的情形,筛选了具有典型性和代表性的60个案例,进行修改完善结集而成的。这些案例涵盖了环境适应、人际沟通、工作情绪、新人共性、安全事故、家庭情感等情形类别,每一个案例都陈述了辅导对象所遇到的具体情景及问题,以及辅导员开展辅导工作时所使用的方法或详细过程,并分析了辅导的效果、存在的问题和获得的经验,最后,延伸出同类案例辅导的思考和可能使用的辅导方法。

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