本书主要介绍授权的相关理论，结合案例说明授权在组织行为学、人力资源管理、市场营销等领域的应用，包括授权基础理论、组织与团队授权及相应措施、员工授权及企业对员工的授权措施、顾客授权及企业对顾客的授权措施、授权效果及挑战等；并收集了部分不同层次授权概念，包括组织授权、团队授权、员工授权、顾客授权的实证研究成果。

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