群体公民行为是指工作群体作为整体所表现出来的，有利于促进整个组织总体目标实现的，用于支持本群体及其成员、本群体所在组织、组织内其他工作群体及其成员，以及组织外部利益相关公众的一种角色外行为。它是一个群体层次的变量。本书对群体公民行为进行深入研究，对于进一步丰富组织公民行为研究理论和促进企业通过工作团队的设计以实现组织结构扁平化改革，从而促进企业的整体竞争力提升具有重要意义。

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