本书用理论+实战、图解+案例、技巧+漫画的方法为管理者介绍了能使员工听得清的7大表达技巧、能使员工听得进的8大说服情境、能使员工听得懂7大表述工具，能使员工听得服的8大反馈方法、能使员工干得了的7大评估要素、能使员工干得对的7大标准行为、能使员工干得快的7大权责策略和能使员工干得好的9大激励手段，帮助管理者更有效的实施管理行为，达到更好的管理效果。

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