在混沌不明的时代,许多人面对问题的第一个动作,是不断搜集资讯,以为资讯愈多、愈能做出正确的决策——然而现实情况往往是,等你整理完大量资讯,结果造成可能的选项过多,让你无法做出决定;或者,花了大量时间,但是时效已过。 这时候,最需要的并不是资料的搜集能力或分析能力,而是「假说思考」。 ★什么是假说思考? 所谓假说(hypothesis),顾名思义就是「假设的说法」,在企管顾问界,定义为「没有经过证明而最接近答案的解答」(解答是指解决方案,或问题的定义)。假说也就是搜集资料、著手分析之前的「暂时性答案」。 「假说思考」是一种思维模式或习惯,也就是在资讯还相当有限的阶段,就不断思考问题的全貌与结论。它也是一种及早获得结论并且付诸行动的能力,能够以事半功倍的效率发现问题、解决问题。 假说思考有三个步骤: 1. 建立假说 2. 进行实验 3. 验证假说 重复「假说→实验→验证」的流程,凡事自问「所以呢?」(So what?)与「为什么?」(Why?),培养从结论开始思考的习惯。这样可以边做边学、边做边修正,加快决策的速度,加速解决问题。 假说思考可以用于: 一、针对问题建立假说(hypothesis),找出真正的问题; 二、针对解决方案(solution)建立假说。 《假说思考》作者内田和成先生,曾任波士顿顾问公司(BCG)日本分公司负责人,他在《假说思考》中将BCG管理顾问天天在用的假说思考法,以浅显易懂的方式介绍出来。他主张先有假说、推想可能的答案,再找能够证明这项假说的资料进行验证与分析,能帮助我们缩小选择的范围,勇于舍去与假说无关的资料。如此一来,不仅能够减少工作量,也能在期限之内完成工作——这是在混沌不明的局势中,能够获取成功的关键能力。 ★ 《假说思考》适合哪些人阅读? 1.我习惯搜集许多资料、详加分析之后,才做出决策。 2.我对于各种资讯都有兴趣,常在茫茫的资讯大海中迷航。 3.我自认(或被人说过)「太注重旁枝末节」。 4.我想加快工作速度,在期限之前完成工作。 ★关于波士顿顾问公司(The Boston Consulting Group,BCG) 波士顿顾问公司是一家全球性的管理顾问公司,是世界领先的商业策略谘询机构,客户遍及所有产业和地区,包含财星五百大企业与政府机构。BCG与客户密切合作,协助他们找出最具价值的发展机会,因应最为重要的挑战、推动业务转型,并建立起组织能力以延续竞争优势。BCG开创了商业策略中许多深具影响力的理念,亦多次获选为《财富》杂志最理想的雇主企业之一。

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