本书对流程管理的各个细节进行了梳理, 从流程的活动分析入手, 以打造空间布局、挖掘价值节点、对接作业技术、连通价值流程、营造整体最优为主线, 重点抽取了企业流程管理的28个关键点。对于每一个关键点, 不仅提出了标准和要求, 还给出了科学、合理的管理技术及解决办法, 真正有效地帮助企业进行流程管理。

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