《快递业务员 初级 国家职业技能鉴定考试指导》高清PDF
作者:人力资源和社会保障部教材办公室组织编写
出版:北京:中国劳动社会保障出版社
页数:163 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2011.05 (求助前请核对清楚)
求助编号:9128530560 (学习资料 勿作它用)
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本书共分15个单元,内容包括:职业道德、快递服务概述、礼仪知识、安全知识、地理知识、计算机知识、快件派送、客户服务、快件接收、快件分拣、快件封发等。本书适用于初级快递业务员的职业技能培训和鉴定考核。
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