《社交媒体用户品牌危机信息分享行为研究》高清PDF
作者:阳长征著
出版:厦门:厦门大学出版社
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本书以2010年至2016年间所发生的具有较大影响力的66个品牌危机事件作为品牌危机样本,通过官方API、网络爬虫以及问卷调查法对相关数据进行采集,采用时间序列趋势分解、ARIMA分析等研究方法,对社交媒体用户品牌危机信息分享行为的特征、影响因素及影响机制进行探讨和研究。
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