《客户关系管理》高清PDF
作者：吴卫芬主编
出版：杭州：浙江大学出版社
页数： ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
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《企业营销101招》高清PDF下载 （澳）安德鲁·格里菲斯（Andrew Griffiths）著；李嘉昭译 2002.01
《企业市场管理 理解价值 创造价值 传递价值》高清PDF下载 （美）詹姆斯·C.安得森（James C.Anderson），（美）詹姆斯·A.南洛斯（James A.Narus）著；徐岩，刘伶等译 2003.01
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本教材对应高校客户关系管理课程，以学生知识应用能力培养作为核心目标，以行业需求为导向选择教材内容，以有利行动指导和知识转化为教学设计的标准，进行教材的编排与设计，主要分成9个章节，突出案例分析与项目训练，强调知识的应用，兼顾知识拓展。
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