《共情沟通》高清PDF
作者:南勇著
出版:江苏凤凰文艺出版社
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《平衡计分卡与流程管理》高清PDF下载 秦杨勇编著 2008.01
《当责式管理》高清PDF下载 大卫·迪利,安德鲁·汤玛斯著;张文隆译 2008.04
《宿迁市企业集群竞争力研究》高清PDF下载 涂在友著 2008
《经理四书》高清PDF下载 和仁,管家民编著 2006.01
《薪酬方案 如何制定员工激励机制》高清PDF下载 (英)约翰·特鲁普曼(John E.Tropman)著;胡零,刘智勇译 2002.01
《情境领导者》高清PDF下载 保罗·赫塞(Dr.Paui Hersey)著;麦肯特企业顾问有限公司译 2003.01
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企业管理中,80%的问题都是沟通问题。人际关系中,80%的矛盾都源自沟通不畅。沟通的低效让每个人都惧怕沟通,然而,越不愿意沟通,问题越严重,从而使沟通的障碍越大,并因此陷入了恶性循环中。无效沟通最终像癌细胞一样破坏着人们的职业生涯和企业的竞争力。沟通最大的障碍显然并非沟通信息的不明确,而是所有人内心中都存在各式各样的过滤网和围墙。要提高沟通效率,就必须绕过这些抵触机制,其快捷办法当然就是共情。通过共情沟通,我们能瞬间转移到抵触机制内部,用对方的视角审视沟通结症所在;通过共情沟通,我们能用温度消融抵触机制,让对方无保留地说出真实想法,进而建立起牢不可破的关系;通过共情沟通,我们能更加明确自己和他人的利益所在,并寻找让所有人都满意的共赢方案……在本书中,中国本土著名管理专家南勇,通过7大方面、6类技巧、30余种方法帮助人们快速击破沟通障碍、提高沟通效率,从而成为职场与生活的大赢家。
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