本书系统地介绍了物业公司市场拓展系统运作、行政办公系统运作、客户服务系统运作、安全护卫系统运作、清洁环保系统运作、工程维护系统运作、人力资源系统运作、财务管理系统等运作所需要的制度范本和常用表格，侧重于应用，具有较强的实用性。

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