本书结合丰富的案例，在分析快递客户特点和需求的基础上，提出了快递客户开发的主要内容和客户维护的方法和技巧，分析了快递市场营销的各种策略，并针对当前和未来电子商务与快递结合的特点，分析了网络时代的快递客户服务与营销方式并提出建议。

📙 相关书籍

  1. 《中国快递年鉴 2012年卷》高清PDF 本年鉴客观记载、全面反映了2012年我国快递行业的发展情况以及各地区的最新进展和主要成就。全书共10部分，分别为：特载、发展环境、人才建设、市场主体、各地纵览等。...
  2. 《快递业务员（初级）职业技能鉴定考试指导手册》高清PDF 本书是依据《快递业务员国家职业标准》，参照快递业务员国家职业技能鉴定培训教程《快递业务员（初级）快件收派》和《快递业务员（初级）快件处理》的主要内容，配合快递业务员（初级）职业技能鉴定考试而编写的考试辅导用书。本书紧密围绕快递业务员（初级）考试，内容精炼浓缩，涵盖了快递业务员（初级）职业技能考试的所......
  3. 《快递大客户开发实务》高清PDF 本书是一部全新的快递大客户开发实务教材，它打破了传统的以学科知识为主线的编写模式，以快递企业大客户开发的流程为主线索，全面系统介绍了快递大客户的分类、快递大客户的价值分析与目标客户的选择、快递大客户关系的建立、快递大客户的管理与维护及快递大客户营销团队的建设管理，将大客户开发的理论知识与快递大客户开......
  4. 《中国快递年鉴2013年卷》高清PDF 本书客观记载、全面反映了2013年我国快递业的发展情况以及各地区的进展和主要成就。全书共11部分,分别为:特载、发展概览、发展环境、发展数据、人才建设、市场主体、各地纵览、协会活动、人物志、行业展望和附录。...
  5. 《快递营运网络优化设计与竞争网络均衡》高清PDF 快递营运网络优化设计与竞争网络均衡研究就是对快递主干运输网络、取送网络进行优化，并探究由运输企业、快递企业、消费市场构成的快递供应链竞争网络均衡问题，有助于降低快递企业的成本并优化快递供应链，促进整个行业运营成本的降低和竞争力的提升，进一步丰富和完善快递运营网络优化及供应链竞争网络理论与方法。主要内......
  6. 《快递人员业务实操速查手册 图解版》高清PDF 本书是一本帮助快递人员顺利开展业务的速查手册，内容简洁、全面，图文丰富、新颖，便于快递人员随身携带、轻松学习。本书从快递业务具体操作出发，通过197张图，系统介绍了快件揽收、快件处理、快件派送、客户管理、质量管理和培训指导六大快递业务核心事项，为快递业务操作的各个方面提供了可参照执行的工作标准和工作......
  7. 《快递业务员（中级）职业技能鉴定考试指导手册》高清PDF 本书是依据《快递业务员国家职业技能标准》，参照快递业务员国家职业技能鉴定培训教程《快递业务员（中级）快件收派》和《快递业务员（中级）快件处理》的主要内容，配合快递业务员（中级）职业技能鉴定考试而编写的考试辅导用书。...
  8. 《快递服务礼仪与规范》高清PDF 本书内容包括快递服务礼仪概述、快递从业人员基本形象礼仪、快递从业人员言谈礼仪、快递企业服务规范概述、快递企业作业环境和设施规范要求、快递企业窗口收寄岗位服务规范、快递企业揽投员岗位服务规范等。...
  9. 《国家职业技能鉴定培训教程 快递业务员 高级 快件处理》高清PDF ...
  10. 《包裹是怎样传递的？》高清PDF 一个包裹的旅行需要经过漫漫长路，从被打包到送到邮局，再送到各个分理处，让收件人的人能在尽可能短的时间里收到充满惊喜的包裹，需要各个环节的有力配合。科普认知与互动游戏的结合，让孩子们可以在游戏中探索、发现和创造，令收获加倍！...

提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。