本书从快速入门为出发点,围绕物业管理处主任这个岗位,详细介绍了物业管理处主任适应期、物业管理处主任应知应会、物业管理处日常管理、物业管理处团队管理、物业管理处质量管理、物业管理处效益管理、物业管理处安全管理、物业管理处节能降耗等内容。本书内容简单实用,贴近一线物业服务人员工作需求,可供物业服务从业人员参考培训使用。

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