本书围绕物业客服快速入门,详细介绍了物业客服基本要求、物业客服工作基础、业主诉求及记录、物业收缴费跟催、物业文案起草与发放、社区文化活动服务、物业客户关系系统维护等内容。本书内容简单实用,贴近一线物业服务人员工作需求,可供物业服务从业人员自学参考或培训使用。

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