《销售七步成单法 通信零售店制胜法宝》高清PDF

📙 相关书籍

1. 《王牌店长这样当 通信行业营业厅经理必读》高清PDF 本书介绍了通信行业营业厅店长的角色认识、职业素养、团队管理、销售管理、现场管理。店长则是营业厅的灵魂，营业厅是否能够成功转型，是否能够担当服务与销售并重的使命，营业厅员工能否成为市场开拓中的排头兵，往往取决于店长的职业素养和核心能力。...
2. 《经理人员卓越服务管理指导手册》高清PDF 本书为各级各类通信企业经理人员量身定做，共9章，每章设学习目标、学习内容、学习方式、引导案例、漫画情景案例、服务箴言、课程小结等栏目。主要从服务质量提升与服务管理的角度，以通俗易懂的语言，配合漫画卡通形式，介绍通信服务领域的通信服务质量、通信企业顾客认识、服务意识、顾客满意度和忠诚度、员工满意度对企......
3. 《领跑 通信零售王牌店长带团队秘诀》高清PDF 本书从“王牌店长”的角度，阐述了团结、培训、带动和激励下属开展店面营销工作的策略和方法，指导店长们以“领跑者”的姿态锻造出一支“对内讲团结，对外能拼抢”的狼性团队，让下属个个成为“王牌营业员”。...
4. 《圈人 打造超人气通信营业厅》高清PDF 4G时代的到来，使通信营业厅面临着更高的要求与挑战。《圈人：打造超人气通信营业厅》对新时期的3G、4G通信营业厅重新进行定位，提出体验式营销的经营思路，即以客户为中心，关注客户需求。提供打造超人气通信营业厅的方法和实际操作流程，包括锻造聚客的硬件环境；提升服务新客户的软实力；对老客户进行流量培育；进......
5. 《基于客户价值与客户信任的移动通信企业客户管理研究》高清PDF 本书针对移动通信企业特点，提出该行业客户价值、客户满意度和客户忠诚度评价及客户细分模型并进行实证研究，在此基础上提出了移动通信企业客户营销与管理优化对策，以期为移动通信企业建立忠诚导向的客户管理模式提供帮助。...
6. 《客户管理与客户服务导论》高清PDF 本书讲述客户管理的策略体系和目标指向包括5个关键的步骤和阶段，建立客户联络、发展客户关系、营造客户体验、赢得客户忠诚、经营客户价值。共十章，内容有：客户定位与客户识别、客户管理的目标、客户心理管理、客户管理的公共关系策略、客户沟通渠道、客户服务、客户服务管理、客户服务人员心理压力管理等。...
7. 《现代通信技术与管理系列丛书 通信市场营销学》高清PDF 本书从通信市场研究、通信营销战略、通信营销策略、通信服务营销等方面，系统论述通信市场营销学的内容，本书理论与实践相结合，突出通信市场的营销特点，案例内容将包括电信运营商、虚拟运营商、内容提供商、网络与设备提供商，互联网移动互联网企业，以及邮政通信企业等相关市场的最新营销实践创新。...
8. 《中国电信产业技术创新与激励规制研究》高清PDF 本文的研究目的是论证技术创新与电信产业发展、电信规制之间的作用机理，基于中国电信规制实际，研究中国电信规制体系中阻碍电信技术创新与产业发展的因素，从而提出改进中国电信规制体系的建议。本文主要包括三篇，九个部分。第一篇包括第一、二、三章，分别阐述了世界电信产业的技术创新、电信产业、政府规制发展历程。第......
9. 《供应链管理及其在通信行业的应用》高清PDF 本书针对通信行业供应链管理的特点，介绍了供应链管理的相关概念、理论、业界最新研究方向，并给出了国内外通信运营商及通信设备制造企业在采购、仓储、库存、物流配送、供应商管理、供应链管理信息系统建设、供应链协同等供应链管理的一些典型案例与最佳实践，以期为国内通信行业供应链建设提供指导与参考。...
10. 《通信运营企业规划编制指南与实践》高清PDF 本书共分为通信运营企业规划环境分析与预测方法、通信运营企业五年规划与滚动规划编制方法、规划文本编制方法等12个章节，基本上涵盖了目前通信运营企业需要编制的主要规划产品内容和对应每种规划编制所需要的主要方法以及未来规划工作的发展方向。...