《模拟导游》分为七章：第一章导游人员的概述；第二章导游服务概述；第三章首次带团技巧；第四章导游工作集体及服务规范；第五章导游讲解技能及才艺技巧；第六章旅游事故的预防及处理；第七章导游服务相关知识等。

📙 相关书籍

  1. 《旅游公共关系与形象塑造》高清PDF 本书为旅游管理系列。本书依据旅游形象塑造的基本理论，以旅游形象塑造的运作流程为中心线索，对旅游组织及旅游从业者以公共关系为主要手段的传播活动进行介绍与诠释，并结合行业现状对旅行社、酒店、景区进行剖析，进而探索适合旅游企业形象塑造的有效途径，针对旅游形象危机处理、旅游形象推广等实用性较强的内容进行阐释......
  2. 《浙江省全国导游人员资格考试模拟试题集》高清PDF ...
  3. 《余庆导游基础知识》高清PDF ...
  4. 《导游基础知识真题全解》高清PDF ...
  5. 《导游基础知识》高清PDF 本书是广西全国导游人员资格考试辅导教材，结合导游讲解工作实际，较为系统地介绍全国及广西导游知识概况，强调应用性和可操作性，对导游工作具有实际指导意义。上篇为全国导游基础知识，内容为旅游与旅游业、中国概况、中国旅游景观、中国风物特产；下篇为广西导游基础知识，内容为广西概况、广西的历史、民族与宗教、广西......
  6. 《全国导游人员资格考试辅导丛书 山西考区 导游基础知识应试一本全》高清PDF ...
  7. 《导游实务》高清PDF 本教材从导游工作实务出发，重点阐述了导游服务的程序、导游的应变能力、导游的带团技巧、导游的讲解艺术、导游业务的相关出入境知识和卫生常识等，并在附录中列举了一些常见的旅游相关表单。全书内容详略得当，操作性强，书中列举了大量典型案例，以期给学生以警示和启迪。...
  8. 《现场导游考试指南》高清PDF 本书为宁夏回族自治区全国导游人员资格考试教材。内容包括现场导游考试规程、景点导游词创作案例、途中导游词创作案例等内容。前面介绍考试技巧及注意事项，后面为实地讲解内容。宁夏的每个景点都有讲解的示例，且具有宁夏地方地方特色，是导游考试的权威教材。...
  9. 《导游技能训练 第2版》高清PDF 本书是“十二五”职业教育国家规划教材。内容包括全陪导游规范服务技能训练、地陪导游规范服务技能训练、出境旅游领队规范服务技能训练、问题与事故的预防和处理能力训练、个性化服务技能训练、沿途和景点现场导游讲解能力训练六大模块。本书基于导游工作岗位对知识、能力、素质的要求设计教学情境，以真实任务为载体，通过......
  10. 《旅游礼仪》高清PDF 本书有针对性地介绍了旅游从业人员的基本礼仪要求，重点对旅游服务礼仪、酒店服务礼仪、旅行社服务礼仪做了详细的介绍。...

提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。