《旅行社经营与管理》高清PDF
作者:曹华盛主编
出版:上海:格致出版社
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出版时间:2010.05 (求助前请核对清楚)
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本书是旅游管理系列教材的一本。本书的作者有十几年的旅行社经营管理课程的教学经验,也有近10年的旅行社从业经验。因此,本教材在完整的体系框架下,结合了扎实的理论和丰富的案例,并将旅行社经营中涉及的相关法规也贯穿其中。本书内容非常丰富,阐述十分清晰。本书共分为八章,从旅行社经营管理的概述入手,分别介绍了旅行社的组织设计与管理、业务与经营、战略管理、营销管理、接待管理、财务管理以及旅行社的发展趋势。
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