《服务接待礼仪》高清PDF

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2. 《旅游服务礼仪》高清PDF 本书共十章，包括绪论、旅游工作者的仪表礼仪、旅游社交的语言礼仪、其他旅游社交礼仪、酒店服务礼仪、旅行社服务礼仪、宗教礼仪、我国少数民族礼仪及习俗等。...
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4. 《旅游服务礼仪 第2版》高清PDF 本教材结合旅游服务行业的需要，在简单介绍了旅游服务礼仪基本概念性问题的基础上，详细介绍了旅游接待服务人员在形象塑造、社交、宴请等方面的共性化要求，然后结合不同的旅游企业特点具体进行个性化要求的阐述，诸如酒店、旅行社、旅游定点商场、会展等，最后简单介绍不同宗教、不同国家与地区、不同民族的礼仪习俗，此部......
5. 《旅游服务礼仪》高清PDF 中国物资出版社即将出版的《旅游服务礼仪》一书为高职高专教材，讲述了旅游行业中涉及的礼仪，包括言谈举止、风俗习惯、着装化妆的各方面的介绍。...
6. 《旅游服务礼仪》高清PDF 本书主要内容为旅游服务礼仪概述，如礼仪的起源与发展，礼仪的功能、原则与特征，旅游服务礼仪的基本理论等；旅游服务礼仪原理，如旅游服务仪容礼仪，旅游服务仪表礼仪，旅游服务仪态礼仪，旅游服务用语礼仪，涉外服务礼仪，客房服务礼仪，餐饮服务礼仪，会展服务礼仪，旅行社服务礼仪，高尔夫服务礼仪，游轮服务礼仪等。...
7. 《旅游服务礼仪》高清PDF 本书即针对我国加入世界贸易组织后旅游业的快速发展，结合旅游管理专业等学生职业教育和旅游从业人员培训的需要而编写。本书适应旅游专业职业教育和行业培训的需要，得到了旅游管理部门、清华大学出版社、专业院校和相关企业等单位的关注、支持、指导、参与和审定，具有专业和行业权威性、指导性和先进性，出版发行此书对我......
8. 《旅游服务礼仪》高清PDF 本书共包括四个项目和两个附录。四个项目分别为：项目一旅游从业人员个人行为礼仪；项目二饭店服务礼仪；项目三旅行社服务礼仪；项目四其他礼仪。两个附录为：附录一旅游接待英语；附录二我国主要节日。...
9. 《旅游服务礼仪 第2版》高清PDF 本书介绍了礼仪的起源及东方礼仪与西方礼仪的异同；同时也概述了美的仪容、仪表、仪态的内涵以及涉外的迎送会见、会谈、宴请、礼宾次序的等各种礼节；重点介绍了饭店的前厅，客房和餐饮部的服务礼仪，导游的迎送，沟通协调及讲解等礼仪；对我国少数民族礼仪、宗教礼仪及我国...
10. 《旅游服务礼仪》高清PDF 本书主要介绍了旅游行业从业人员在日常生活、社交场合以及工作岗位等不同场合应该遵循的礼仪规范与程序，包含绪论、日常实用礼仪、仪态礼仪、旅游接待礼仪与服务礼仪等。...