《旅行社经营管理》高清PDF
作者:陈小春,马昕主编
出版:北京:旅游教育出版社
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出版时间:2011.01 (求助前请核对清楚)
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本书以旅行社发展趋势为重点,介绍了旅行社的分类与设立、旅行社的组织结构设计、旅行社经营环境、旅行社产品开发与组合、旅行社市场开拓、促销管理、服务管理、人力资源管理、财务管理等内容。
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