《旅游管理案例集》高清PDF
作者:张进伟,李春雨主编
出版:成都:西南交通大学出版社
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出版时间:2014.07 (求助前请核对清楚)
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本书主要通过旅游管理的案例来加强相关行业服务人员及管理人员的从业素质并提升他们的服务意识。本书共分为旅游饭店管理篇和景区管理篇来分章介绍在旅游行业的服务中已出现的弊端和可借鉴的优秀经验。有一定的可读性和出版价值。
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