《表3 开设BOPS后最优价格、总需求和总利润的改变(c=0.3和e=0.7)》

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《考虑网络退货和渠道成本时全渠道BOPS定价与服务决策》

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从表3中最优定价改变量Δp*可以看出，开设BOPS渠道后，当BOPS渠道购物的不便利程度l较低或不便利程度较高但网络退货率θ较低时，最优定价上涨（因为此时Δp*>0）；反之，当l和θ较高时，最优定价下降（因为此时Δp*<0）。因为，当l较低时，BOPS渠道可为顾客极大节省购物的时间成本，即便适当上涨价格也不影响顾客购买决定；当l较高而θ较低时，θ低说明顾客对产品本身满意度较高很少退货，即便l较高，但BOPS渠道和O渠道相对S渠道仍然有自己的渠道优势，渠道间的顾客迁移量不大，各渠道同款同价机制下，适当提升价格也不会影响顾客购买决定，而且价格上涨获利较大有利于平衡门店提供体验服务带来的服务努力成本；反之，当l和θ均较高时，适当降价有助于BOPS渠道和O渠道保持顾客，避免客户流失。即以优化价格调节渠道间的需求分布，从而达到增加总需求和总利润的目标。