《表2 医养结合型养老机构服务内容满意度得分》

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《医养结合型养老机构服务质量评价研究》

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在文化娱乐服务中，“积极组织文化娱乐活动”（保证性）因子载荷值为0.651，是最强因子，说明老年人对文化娱乐有迫切需求。其次是文化娱乐设施完善（有形性）因子、准时提供文化娱乐服务（响应性）因子和文化娱乐项目多样化（可靠性）因子，休闲娱乐活动（移情性）因子的影响最弱。