《表4 本科读者线下积分获取参考样式》

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《探索运用积分制实现高校图书馆本科读者差异化服务》


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引入积分制对读者进行差异化管理,使读者有了竞争意识和危机感,因为更多积分和更高等级意味更多优质服务。图书馆从原来的“希望读者到图书馆来我们好提供服务”这一被动角色转变成“读者主动到图书馆来寻求服务”,掌握了服务的主动权。