《表1 2014—2016年门急诊、住院手术、出院病人情况及全省二级以上188所医院满意度项目总分及排名情况》

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《综合医院“管理型服务中心”体系构建与实践》

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在2016年福建省卫生计生委第三方患者满意度调查188所综合性医院综合得分85.22分，排名86位，较2014年的75.90分，161名，提升9.32分，排名前进75名，同年福建省卫生计生委改善医疗服务行动考核本院为92.9分，全省排名第四名。医院诊疗量逐年增加，门急诊就诊人数，从2014年的1 228 596人次增加到2016年的1 417 025人次。见表1。