《表1 兴业银行“安愉人生”综合服务内容》

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《金融机构发展养老金融的创新实践与建议》

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资料来源:根据兴业银行官网整理。

一方面，金融机构创新针对老年人的综合金融服务。2012年5月，兴业银行在国内推出首个“安愉人生”养老金融服务方案，其以关爱、服务老年人为出发点，以老年客户为服务对象，针对老年客户的健康、保险、法律、理财等生活需要提供全方位专业服务。2013年10月，兴业银行升级并发布优化后的“安愉人生”2.0版综合金融服务方案，通过对金融产品和老年客户权益两套方案的优化，整合专属的理财、结算、信用贷款和增值服务等，满足老年客户的多元化需求，打造国内养老金融第一品牌。2014年，兴业银行将“安愉人生”与社区银行相结合，之后进一步培育发展绿色金融、养老金融、银银平台、资产托管等特色业务和新的盈利增长点。2016年底，兴业银行的“安愉人生”VIP客户数约为131万户，占全行零售VIP客户总数的49.74%，“安愉人生”客户综合金融资产6 391亿元。之后，兴业银行的“安愉人生”也在不断优化养老金融服务体系，创新推出安愉老年学院、优化“安愉人生”俱乐部、推出安愉信托，并积极开发养老储蓄产品。2017年底，兴业银行养老金融的老年客户超过1 300万（见表1）。