《表4 儿童家长对预防接种服务满意度评价》

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《沈阳市运用手机APP对预防接种服务满意情况及需求调查》

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家长对预防接种服务的可及性的满意度主要从到达接种单位的交通、接种流程、接种技术、服务态度、门诊环境、候诊时间、知识讲解的方面进行调查评价。调查结果显示，大多家长对交通（72.11%）、接种流程（78.04%）、接种技术（84.53%）、服务态度（83.06%）持满意态度；74.44%的家长认为接种人员讲解疫苗相关知识及注意事项认真、细致；只有50.35%家长对门诊环境满意，并且71.33%的家长认为排队等候的时间长。