《表3 不同等级对应的数值区域》

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《基于多元信任模型的烟草物流承运商评价策略研究》

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所谓物流服务满足因子是指，当前企业现有能力满足企业需求的大小，当企业出现不能满足企业需求的项目时，能力满足因子会相应减小，随着不能满足项目的增加，能力满足因子会变得更小，企业对烟草物流承运商的信任值也会变得更小。设u=（Pi-Qi）2，其中Pi是物流服务需求方根据交易情况给烟草物流承运商的评价值，Qi是满意值，0