《表3 初创型企业指标体系中“创始团队”统计结果》

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《规范与引导:互联网教育企业质量评价指标体系研究》

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对第二轮德尔菲调查表中获得的专家调查结果进行汇总，分别计算各指标专家评分的平均值、标准差、≥4分的人数与百分比。综合考虑统计结果，并参考专家的反馈意见，对指标进行修订。以初创型企业“创始团队”维度为例进行修订说明，表3呈现了其维度的重要性分数统计结果，大多数指标平均分都在4分以上，且评分≥4分的人数较多，但其中“创始团队具有良好的学历背景”仅有4人为其打分≥4分，平均分较低，且标准差大，说明参与德尔菲调查的专家普遍认为该指标不够重要，不能作为判断企业质量好与否的有效依据，故予以删除；而“明确公司的使命、愿景和方向”的平均分较高且有76%以上的专家为其打出4分以上的高分，但是标准差却高达0.71，说明专家对该指标的看法差异较大，在之后对这类存在较大差异的指标进行了有针对性的访谈，了解评分的理由并转达其他专家的看法，最终得到了较为一致的想法——该指标有必要保留，因此不予以修改。此外，指标“战略”维度的下属指标也存在一定的争议，依据统计数据和针对性访谈的结果，认为“战略”对于初创型企业来说非常重要，但仅能达到战略目标规划的阶段，缺乏部署战略的精力和能力，而且战略目标规划主要依赖于创始团队，因此，将“战略目标”及其下属指标列入“创始团队”指标。