《表3 人因设计拟失效指标容忍区域及FMEA改进前后RPN值表》

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《基于改进FMEA的图书馆内部人因设计预防模型——以天津理工大学图书馆为例》

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采用表2的指标内容分别调查严重度、频度和探测度的理想服务与合适服务，并通过对问卷进行数据处理，得到用户所期望以及可忍受的区域等级。对图书馆内部人因设计拟失效指标进行容忍区域测量，结果如表3所示。对表3的数据取平均值，严重度（S）、频度（O）、探测度（D）的合适服务分别为5.7、5.05、4.95，理想服务均为1。对合适服务的值四舍五入，得到天津理工大学图书馆内部人因设计中的严重度（S）、频度（O）和探测度（D）的容忍区域（合适）平均值分别为6、5、5。