《表2 不同类别老年人的养老服务需求状况 (%)》

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《基于需求侧视角的城市社区居家养老服务满意度及其对策思考》

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下表2显示了不同类别老年人对各类养老服务的需求状况。首先，在不分类的情况下，老年人对上门探访、服务热线、陪同看病这三类养老服务的需求比例最高。在分类的情况下，除了上门家务、老年饭桌这两类养老服务，其他的养老服务男性老年人的需求比例均高于女性老年人。而女性老年人在上门家务、老年饭桌这两类养老服务上更高的需求比例可能是由于家务活动等本来多是由女性承担所导致的，因而女性老年人在这两类活动中需要更多的帮助。在不同年龄段的老年人中，80岁以上高龄老人对上门探访、陪同看病、日常购物、上门家务、日托站、心理咨询养老服务等的需求比例显著高于其他两个年龄段的老年人。这从一个侧面表明，政府和服务商在供给养老服务的过程中需要给予高龄老人的养老服务需求更多的关注。此外，在调查中无配偶老年人对各类养老服务的需求比例均高于有配偶老年人。这也印证了以往研究中婚姻状况对老年人生活质量存在显著影响的结论，提醒政府与服务商应对无配偶老年人群体给予更多关注，以丰富多元的养老服务帮助这类老年人群体克服因缺少配偶支持而在生活中存在的困难。在不同文化程度的老年人中，文化程度较高的老年人在上门家务、老年饭桌、日托站、心理咨询等类别的养老服务上有着更高的需求比例；文化程度较低的老年人则对上门探访、服务热线、陪同看病、日常购物、法律援助等类别的养老服务有着更高的需求。身体健康状况较差的老年人普遍对养老服务有着更高的需求比例。调查发现，在上门探访、陪同看病、日常购物、法律援助、老年饭桌、日托站、心理咨询等类别的养老服务上，身体健康状况较差的老年人的需求比例均显著高于身体健康状况较好者。说明身体健康状况会影响到对养老服务的需求，政府、服务商在供给养老服务的过程中应特别关注这一重要的影响因素。