《表1 开放性编码部分示例》

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《网购儿童绘本的顾客满意度影响因素研究——以“当当网”畅销绘本为例》

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把单条评论内容作为最小分析单元进行语义分析，将其概念化形成开放式编码，在此基础上进行主轴编码，探讨概念之间的相关关系，形成主范畴。经开放性编码共形成“孩子喜欢”“保护视力”等24个范畴（示例见表1），但无法解释范畴之间的关系。在开放性编码基础上进行主轴编码，使不同范畴之间建立关联，归类后得到7个主范畴，例如包装、图片、纸张等属于“质量标准”，教育方法、简单快乐、家庭氛围等属于“内容意义”等。