《表4 相关及回归分析结果》

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《现代游憩商业街满意度评价研究——以杭州市延安路为例》

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为测定游客及居民的总体满意度影响，根据整体评价因子体系，分别探讨游客与居民对于延安路游憩商业街的满意影响因素有哪些，问卷设有总体满意度（OS，Overall Satisfaction）评价项，作为对游客及居民总体满意度的调查依据。结果表明，总体满意度均值为4.0，居民对于延安路游憩商业街的总体满意度均值为3.94，游客的总体满意度均值为4.04；根据Pearson指数（表4），无论是总体还是分离计数，总体满意（OS）、居民满意（OS1）及游客满意（OS2）与6个因子之间在0.001的水平上均具有显著相关性，且均呈正相关。同时，根据回归系数表，得出总体满意度的回归模型及两个群体的总体满意度回归模型分别为: