《表4 专家对财务层面指标判断矩阵》

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《高校财务信息化绩效评价指标体系研究——基于平衡计分卡》

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一致性检验结果：λmax=8.2883，CI=0.0412，CR=0.0292<0.1

在用户层面的指标层中，教师满意率和学生满意率的权重均为0.14957595，所以在财务信息化建设中要着重提升用户体验，提高满意率。首先，可以在信息化软件的用户界面设计上吸收市场上同类系统的优点，参考用户基数大的非同类系统用户界面设计，做到人性化、智能化和便利化，积极排除系统缺陷，提升用户的使用体验。其次，财务信息系统应当紧随移动互联网的发展趋势，积极开发多终端服务系统，利用微信公众平台、微信小程序，手机客户端等，与电脑端形成无缝互联系统，使教师可以随时随地查询科研项目收支和报账，使学生能够便利查询学费和奖助学金。最后，可以利用财务处微信平台、小程序、手机客户端和电脑端设置用户反馈功能，根据用户反馈积极更新系统，也可以通过调查问卷等方式获得用户的反馈意见，调整相应功能，全面提升用户满意度。