《附表两组患者的治愈率、并发症发生率与病死率比较[例 (%) ]》

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《以人文关怀为主的优质护理干预对老年重症肺炎患者的应用效果观察》

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对照组予以常规护理，即对患者予以药物与休息环境护理等。试验组施以以人文关怀为主的优质护理干预:（1）组建研究“督导组”。在研究阶段，护士长需要组建研究“督导组”，并制定研究目标责任书，对小组成员进行责任的分配，并定期对小组成员的工作进行监督检查，若存在问题，则需要及时进行纠正，并发放调查问卷以调查患者的满意度，进而对护理方案进行改进与完善。（2）对小组成员进行培训。护士长需要定期对小组成员开展关于加强人文关怀服务理念与医疗技能的培训，以此提升护理人员的整体素质，增进护理人员与患者的“共情”意识；同时护士长定期对小组成员进行考核，并对考核优秀人员予以奖励。（3）实行“点名护理制度”。护士长需要将小组成员的照片、姓名与专业进行公示，患者及其家属可依据自身需求选择适合的护理人员，被选中的护理人员需要与患者及其家属进行良好沟通，并努力实施护理措施；同时，护士长需要依据患者的实际需求随时调整护理人员；若患者同时患有诸多疾病，则护理人员可向其他小组成员进行请教；护士长可建立微信群，从而能够使小组成员进行护理难题的讨论，进而能够不断的提升小组成员的护理能力。（4）患者入院后，护理人员需要协助患者了解医院环境，并对患者的基本临床情况进行综合评估，依据评估结果制定具有针对性的护理方案；同时还需要对患者的心理进行良好的疏导，从而使其消除不良心理，树立坚定的康复信心；除此之外，护理人员还需要做好病房环境清洁工作，确保室内拥有良好的温度与湿度。（5）做好健康宣导工作。护理人员需要为患者讲解重症肺炎的发病机制与相关的护理方案，并且可向患者及其家属发放健康知识手册，从而能够增强患者对疾病的了解，进而能够积极配合护理；同时还可定期举办交流会，使患者进行良好的交流；除此之外，护理人员还需要指导患者家属相应的护理方式，进而能够确保患者的健康。